Você sabia que a Neurociência (na área de Neuromarketing) pode ser usada para entender respostas cerebrais em relação à elementos comerciais? Essa área de estudo é responsável por compreender o funcionamento do sistema nervoso, principalmente do cérebro, mas o que isso tem a ver com vendas e marketing?
A área de Neuromarketing utiliza desse estudo para medir a atividade cerebral, monitorar respostas a estímulos, tomada de decisão e captação de atenção de possíveis clientes. De acordo com essas informações, é possível traçar estratégias que estimulam determinadas áreas do cérebro para gerar o resultado desejado durante todo processo comercial.
A tomada de decisão é um ponto essencial para o processo comercial, basicamente é o momento que há o funcionamento dos nossos esquemas mentais para conseguirmos fazer uma escolha, entre várias alternativas disponíveis.
Para entender como funciona na prática, aprenderemos com essas 5 dicas de como ajudar o seu futuro cliente na tomada de decisão mais assertiva com a ajuda do Neuromarketing para te auxiliar a vender mais facilmente.
5 dicas para ajudar o seu futuro cliente a tomar decisões mais assertivas com o Neuromarketing
- O primeiro passo é focar em ajudar o seu futuro cliente a identificar sua real necessidade/problema para que você possa atuar nesses pontos.
- De acordo com a Neurociência, é muito difícil que alguém compre simplesmente por impulso. É importante dar espaço para que o cliente pesquise outras opções e avalie o que mais pode satisfazer suas necessidades, por isso é importante usar técnicas de rapport com seu cliente!
- O viés emocional faz com que a tomada de decisões ocorra mais rapidamente, utilize gatilhos mentais nesse processo!
- O efeito ancoragem é muito comum, as pessoas se baseiam em características ou informações que receberam anteriormente, por essa razão é importante manter a primeira impressão positiva para que ela sirva como âncora entre você e seu cliente.
- Após a compra ter sido feita, o Neuromarketing indica que você dê os parabéns pela compra de seu cliente e reconheça os benefícios, para que o mesmo acredite que fez a melhor escolha ao comprar de seu negócio, a partir de sua reafirmação.
Em suma, o Neuromarketing pode te ajudar muito a compreender melhor o comportamento do cérebro em relação aos seus clientes em todo o processo de vendas e marketing. Agora que você já sabe como isso funciona na prática, não perca tempo. Deixe seu processo de vendas e marketing mais eficiente, ágil e inovador com a ajuda da UFABC Jr!
Autora: Sophia Pimpão
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