Processos bem consolidados dentro de uma empresa estão relacionados a uma boa organização em alguma unidade que atua dentro deste mesmo local. Diversos benefícios podem ser atingidos com a consolidação dos processos de uma empresa como, por exemplo, evitar o retrabalho, aumento do pico de produtividade, diminuição de custos e maior controle dos setores. É importante ressaltar que a consolidação de um processo independe de fatores externos, portanto não é preciso que o mercado esteja oscilando positivamente para realizá-la.

Problemas do retrabalho

O retrabalho é um problema que pode parecer muito simples, porém é muito comum em empresas que não possuem um bom controle de seus processos. Ele ocorre geralmente pela falha em ações referentes a uma determinada tarefa e pode acabar atrasando muito as atividades de uma determinada área. Outro fator que pode influenciar o retrabalho é a falta de uma boa comunicação interna, quando as ideias das pessoas e das áreas não estão sincronizadas é bem provável que uma entrega não saia como planejado. Dessa forma, em empresas que não apresentam processos consolidados, é comum que apareçam os seguintes sintomas:

• Falta de comunicação entre as áreas: faz com que as atividades não tenham um fluxo claro, sendo que esse desalinhamento compromete a qualidade das entregas;
• Problemas para definição de prioridades: é um ponto que parece ser subjetivo, mas seu conceito é mais concreto do que parece. Em ocasiões nas quais os processos não são consolidados, o impacto das atividades no produto final não é claro. A partir do momento que as prioridades não estão claras, nenhuma delas é feita com a qualidade potencial máxima, o que faz com que essas etapas estejam suscetíveis a falhas e, assim, tenham que ser refeitas em um futuro. Dessa forma, com os efeitos dessas ações bem definido, as atividades são priorizadas de acordo com sua relevância no momento da operação;
• Descontentamento da equipe: um dos pilares para um ambiente de trabalho é ter uma equipe de colaboradores que se sinta recompensada e engrandecida por suas atividades. Por isso, o desgaste gerado por muito retrabalho faz com que ocorra essa quebra de expectativa e engajamento.

Aumento do pico de produtividade

Quando os processos dentro de uma empresa estão bem consolidados um dos maiores benefícios a serem atingidos é o aumento do pico de produtividade. É muito comum observar em grande parte das empresas (principalmente as que ainda não estão consolidadas no mercado) uma oscilação em sua produtividade, o que pode ser consequência tanto de fatores externos quanto internos. Os fatores externos podem envolver principalmente o cenário político, econômico, social e tecnológico, ou seja, não é algo que está ao alcance, portanto não pode ser alterado. Porém os fatores internos como a falta de comunicação e a desorganização podem ser mudados e consolidados de forma em que haja o aumento do pico de produtividade, o que é um dos maiores benefícios que uma empresa pode obter.

Além disso, é importante lembrar que em uma empresa na qual os processos não estão consolidados é muito comum que um certo grupo de colaboradores esteja quase sobrecarregado, enquanto uma outra parte pode se encontrar ociosa. Isso acontece muito devido aos pontos tratados no tópico acima. Pontos esses que podem se expandir para o senso de pertencimento com a empresa e ir muito além. Dessa forma, percebe-se que uma boa gestão dos talentos existentes em um ambiente corporativo dependem muito da consolidação de processos.

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