Quando se pensa em uma empresa, a primeira coisa que vem à cabeça é a própria corporação, mas é preciso olhar internamente e pensar na composição dela, as pessoas. Quando se tem esse olhar, partimos para outro direcionamento, além de capacidade técnica, é necessário engajamento.
Engajamento possui um significado subjetivo, contudo geralmente engloba motivação, vontade, animação, alinhamento, crença e dedicação com algo e, nesse caso, é com objetivos, metas e resultados da empresa.
É cientificamente comprovado que quando empregados trabalham engajados a produtividade e qualidade de seus serviços são exponenciais. Mas o que é necessário para manter a sua equipe engajada?
Há diversos aspectos que podem ser trabalhados para isso, como conhecer profundamente sua equipe, ter alinhamentos condizentes, trabalho em equipe, liderança, entre outros. Quer entender detalhadamente como desenvolver isso? Vamos lá!
1. Conhecendo sua equipe
Estar profundamente conectado com sua equipe é a chave para mantê-los engajados. É preciso entender as pessoas que estão trabalhando com você. É comum na rotina simplesmente fazermos nossos deveres sem conhecer com quem se convive. Mas, ao conhecer as pessoas que estão ao seu lado, compreende-se suas respectivas atitudes, princípios, valores e a própria pessoa, o que facilita na conexão e consequentemente na motivação.
Para gerar conectividade a comunicação é essencial em qualquer relação, mas para que ela ocorra precisa-se ter confiança entre ambas partes. A melhor coisa a se fazer é simplesmente falar e ser sincero sobre o que está pensando e sentindo, pois quando se é transparente com os outros melhora-se o relacionamento, gera um certo conforto e credibilidade, aumentando a confiança.
Além disso, é importante também gerar momentos de vulnerabilidade para que haja essa comunicação, um espaço para expor sentimentos e pensamentos sem julgamentos. Uma ideia para fazer isso é marcar uma conversa com uma pessoa ou toda a equipe e perguntar como as pessoas estão se sentindo, como vai a rotina, suas atividades, entre outras coisas, para que elas possam se expressar e, com isso, além de se sentirem mais à vontade com a equipe, conhecer melhor com quem se está lidando, gerando mais empatia pelo próximo.
Mas, tudo isso só é possível se houver uma escuta ativa. Para uma boa comunicação, gerar confiança, vulnerabilidade e ser transparente é preciso estar presente. Isto é, quando for conversar com os membros da sua equipe, esteja genuinamente interessado, escute de verdade o que a pessoa está dizendo, se coloque no lugar dela, dialogue, ofereça soluções ou simplesmente um apoio.
Isso tudo em conjunto mantém a equipe animada e alinhada, aumentando muito a vontade de trabalhar e exponenciando o engajamento.
2. Motivação
Como já citado, quando se conhece uma pessoa da sua equipe, é preciso entender a motivação dela, pois isso está diretamente conectado com seu engajamento. Mas antes de tudo, há 4 leis que devem ser de conhecimento geral:
1. Pessoas se motivam de formas diferentes;
2. Cada um tem um tipo motivacional único e diferente;
3. O que motiva uma pessoa pode desmotivar outra;
4. Nenhum tipo motivacional é melhor que outro.
Tendo conhecimento disso, partimos para outro conhecimento necessário, o “DNA Motivacional” de cada um e para isso são três olhares principais:
1. Desejos: forças que levam a pessoa a agir;
2. Necessidades: requisitos para a pessoa se sentir satisfeita;
3. Agraciações: recompensa que a pessoa gosta de receber.
Converse com sua equipe para saber qual é o “DNA Motivacional” de cada um. A partir disso, é possível conseguir motivar assertivamente cada pessoa de acordo com suas características únicas e pessoais, mantendo-as engajadas.
3. Metas e conquistas
Sabendo a motivação de cada um é possível traçar metas que sejam condizentes com a realidade da maioria das pessoas, pois dessa forma haverá um engajamento generalizado para atingir essas metas e exponenciar os resultados. Além disso, para manter a constância desse engajamento e consequentemente dos resultados, é importante haver reconhecimentos.
Podem ser feitos de maneira coletiva ou individual, mas é mais interessante que seja coletivo contemplando agraciações internas (valores) e externas (bens-materiais) do “DNA Motivacional”, pois dessa forma será comemorada uma conquista com toda a equipe, engajando-os mais ainda para trabalharem juntos para buscarem novas conquistas.
Um exemplo de reconhecimento por uma meta batida é um encontro com toda equipe em que um ou mais membros retomem todo esforço dedicado, o resultado disso, uma parabenização e um momento para compartilhar sentimentos, em conjunto de um um presente simbólico, para que assim todos se sintam devidamente reconhecidos.
4. Trabalho em equipe
Como expresso no tópico anterior, a coletividade influencia muito no engajamento. Quando há trabalho em equipe, é necessário principalmente comunicação e escuta ativa. Desse modo, será desenvolvido a conectividade e representatividade, pois todos terão a oportunidade de expressar suas ideias e perspectivas, se posicionando em relação ao tópico discutido.
Assim, os membros se identificarão com suas atividades e se engajarão mais para realizá-las. Por isso, é extremamente importante ter momentos de construção em conjunto.
Para realizar um trabalho em equipe, marque uma reunião para discutir um tema ou a melhor forma de desenvolver uma atividade e peça para que cada membro traga sua opinião e ideias, de forma empática, e escute atentamente, para concluírem a melhor estratégia em conjunto.
Caso você seja líder de uma equipe e esteja com dificuldades de gerenciá-la em Home office, recomendamos a leitura deste artigo: Hábitos e maneiras de como gerenciar sua equipe em home office
5. Ser exemplo
Para desejar uma equipe engajada, você precisa inicialmente ser um exemplo de engajamento. Protagonismo e liderança é a chave para isso.
Quando se é protagonista, tem-se o papel principal, seja em iniciativas, seja em animação, dedicação ou outros. Tomar a frente suas responsabilidades com vontade pode inspirar os outros membros, aumentando a vontade deles também.
Além disso, ser líder ocorre da mesma maneira, pois desenvolver a liderança possibilita a capacidade de influenciar positivamente sua equipe, motivando-os para que alcancem com entusiasmo os objetivos.
Um exemplo básico de como começar a desenvolver seu protagonismo e liderança é se tornando responsável pelo desenvolvimento de uma atividade, executando-a com animação, muita dedicação e com uma ótima qualidade, além disso compartilhar ela, pedir sugestões de seus colegas. E, também, quando um colega realizar o mesmo, parabenizá-lo e reconhecê-lo por seus esforços e resultados.
Conclusão
Para concluir, o engajamento é extremamente importante dentro da empresa e há diversas formas de aumentá-lo. Então, como dito, antes de tudo se conecte com sua equipe, a conheça profundamente e entenda com quem está trabalhando.
Com isso, entenda a motivação de cada membro para motivá-los assertivamente. Trace metas condizentes com a realidade da sua equipe e comemorem os resultados juntos, reconhecendo cada um. Realizem trabalhos em equipe e façam construções em conjunto para que cada um se expresse e encontrem a melhor solução juntos. E, por fim, seja exemplo de engajamento para sua equipe, sendo protagonista e líder!
Seguindo esses 5 passos, você, com certeza, aumentará o engajamento da equipe da sua empresa.
Autor: Marcilene Seles
