Muitos empresários se perguntam o que pode ser feito para melhorar os negócios e conseguir atrair mais clientes, se você é uma dessas pessoas, esse texto é exatamente para você. Nesse texto vamos mostrar como você pode utilizar as plataformas digitais para conseguir melhorar as vendas e a divulgação do seu negócio.
O que são plataformas digitais?
Plataformas digitais são modelos de negócios que funcionam por meio de tecnologia. É um meio online de se conectar quem produz a quem consome, gerando uma relação muito maior do que somente de compra e venda.
Você pode até mesmo não saber definir muito bem o que seriam as plataformas digitais, mas tenho certeza que já utilizou muitas delas no seu dia a dia. Afinal vivemos em uma era digital que não para.
Alguns exemplo de plataformas digitais mundialmente utilizadas são Spotify, Google e o Uber. Apesar de pertencerem a diferentes segmentos estão conectadas pela proposta de unir serviços a pessoas.
Quais as vantagens de se utilizar plataformas digitais?
As plataformas digitais tem uma das armas mais poderosas do mercado, sendo ela a possibilidade de conectar pessoas e interesses. Mas otimizando tempo que é um dos principais argumentos de quem recorre a serviços online. E para as empresas que utilizam desse recurso existem infinitos benefícios, sendo alguns deles:
- Redução de custos: Pois a partir do momento em que você se adequa ao meio digital não é mais necessário a utilização de um espaço físico e nem mesmo de uma grande quantidade de funcionários.
- Maior alcance de clientes: as plataformas digitais possibilitam a conexão com um ilimitado número de pessoas que podem se tornar seu cliente com um simples clique.
- Maior facilidade do diálogo entre empresa e cliente: nunca foi tão simples se comunicar e responder a seus clientes.
- Automatiza processos: Com toda essa tecnologia, diversos processos que antes tinham que ser feitos manualmente com a utilização das plataformas digitais elas podem ser feitas de forma muito mais veloz e eficiente.
Um bom exemplo que pode ser dado que engloba todos os benefícios citados acima é sobre a criação de contas digitais em Bancos. Em que você só precisa baixar o aplicativo e em menos de 10 minutos você consegue criar uma conta em um banco sem sair de casa.
E o melhor de tudo é que você não precisou ficar horas em filas e perder tempo na mesa de um atendente para conseguir realizar o processo. Você pode se criar na hora que você quiser.
Ao mesmo tempo que a empresa saiu ganhando com isso, também houve a preocupação de gerar o maior conforto ao cliente. Sendo assim, com as plataformas digitais, na maioria das vezes a satisfação do clientes é praticamente garantida.
Como utilizar as plataformas digitais no seu negócio?
Ao chegar até aqui você já deve ter percebido o quanto as plataformas digitais podem te ajudar no seu negócio, não é mesmo?
Nesse momento, alguns cuidados são essenciais e você precisa ter bastante foco para conseguir conduzir a execução da melhor forma possível. Sendo que alguns equívocos podem ser altamente prejudiciais.
Devemos lembrar também que o esforço inicial é extremamente importante mas não é tudo. É necessário que você sempre esteja engajado com o seu produto, seus clientes e seus planos. Um negócio digital é semelhante a uma empresa física onde se deve estar sempre de olho e principalmente atualizando sua plataforma.
Veja agora algumas dicas que podem te auxiliar para essa nova empreitada:
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Tenha uma boa e estruturada equipe técnica
Uma plataforma digital por mais que esteja ligado a dinâmica da web também precisa ser administrada e apresentar coerência. Ela é um importante recurso porém é necessário a adesão de estratégias coesas para que ela funcione.
Assim como as técnicas de vendas são fundamentais para atrair e conquistar clientes. O adequado funcionamento da plataforma garante que o usuário tenha uma experiência de compra excepcional, fazendo assim com que ele volte a consumir mais produtos na plataforma.
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Equipe interna sempre atualizada
Um importante quesito para se obter sucesso com a sua plataforma digital é que sua equipe esteja sempre atualizada de novas técnicas que possam ser implantadas e, principalmente que tenham uma comunicação transparente e fluida. E isso irá ajudar a alinhar toda a equipe de acordo com os valores que a empresa acha importante e que gostaria de estar passando aos seus clientes.
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Tenha sempre alguma oferta para oferecer
Hoje em dia, para conseguir se destacar em meio a tanta tecnologia procure oferecer diferenciais como ofertas exclusivas. Isso vai fazer com que o cliente se sinta ainda mais interessado em adquirir o produto com a sua empresa.
Para esse quesito vale de tudo desde cupons promocionais até mesmo descontos exclusivos, vá experimentando para ver com qual os seus clientes mais se interessam.
Ficou interessado e precisa de ajuda para implementar as plataformas digitais no seu negócio?
A UFABC jr é uma empresa de consultoria empresarial que trabalha com diversos recursos para solucionar os principais problemas das empresas e ajudá-las em seu desenvolvimento.
Alguns dos projetos oferecidos pela empresa é a de desenvolvimento de site e plano de marketing digital.
No desenvolvimento de site pode ser realizado a criação do site com design profissional e moderno. Sendo ele facilmente encontrado pelo Google, navegável por celulares, tablets, computadores e muito mais, com esse recurso será fácil aumentar seus resultados.
Já o Plano de Marketing Digital consiste em traçar estratégias de comunicação. Por meio da internet, redes sociais e outros meios digitais, para divulgar e comercializar seus produtos, se comunicar com o consumidor, fortalecer a marca e assim conquistar novos clientes.
Ficou interessado? É só entrar no nosso site que por lá explicamos direitinho todos os benefícios que esses recursos podem trazer para a sua empresa ou entre em contato com um de nossos consultores que eles poderão informar e sanar todas as suas dúvidas.
Conclusão
Como foi mostrado no texto acima as Plataformas Digitais funcionam como facilitadores de relacionamento, aproximando os clientes e as empresas de modo rápido. Para isso, elas precisam gerar confiança com termos e condições claras e em relação a coleta de dados confidenciais, proporcionando segurança para quem utiliza essa rede.
Por isso, é indicado consultar um especialista, por exemplo, na hora de criar o seu site, pois a segurança e a confiança devem ser o pilar da sua plataforma.
Como puderam perceber as plataformas digitais serão o futuro do consumo no mundo, e com isso vocês não vão ficar de fora, não é mesmo?
AUTORA: THAINARA CARDOSO
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